Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 9bet App
Cập nhật lần cuối: 01/07/2025 | Áp dụng tại: Việt Nam
Chào mừng bạn đến với 9bet app – nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu dành riêng cho người chơi Việt Nam. Trước khi bắt đầu sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên 9betapp.ws, bạn cần đọc kỹ và đồng ý với toàn bộ các điều khoản và điều kiện dưới đây. Việc tạo tài khoản hoặc đặt cược đồng nghĩa với việc bạn đã hiểu rõ và chấp nhận các quy định này.
1. Điều Kiện Tham Gia
Để sử dụng dịch vụ của 9bet app, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 9bet app có quyền yêu cầu giấy tờ tùy thân để xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
- Là cư dân hoặc đang sinh sống tại Việt Nam và không thuộc diện bị pháp luật địa phương cấm tham gia cá cược trực tuyến.
- Không phải là nhân viên, đại lý, nhà thầu hay người thân trực tiếp của các nhân viên đang làm việc tại 9bet app.
- Chỉ đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản trên hệ thống. Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, địa chỉ nhận tiền chỉ được phép có một tài khoản hoạt động.
- Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và tự nguyện tham gia dịch vụ mà không chịu bất kỳ sức ép nào từ bên ngoài.
9bet app có quyền từ chối dịch vụ hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện người chơi không đáp ứng các điều kiện trên, đồng thời thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng liên quan.
2. Đăng Ký Tài Khoản
Khi tạo tài khoản trên 9bet app, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi, bao gồm:
- Họ và tên đầy đủ theo CCCD/CMND/Hộ chiếu.
- Ngày tháng năm sinh hợp lệ.
- Địa chỉ email đang hoạt động và số điện thoại Việt Nam thực.
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch.
Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu). 9bet app không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức.
Quá trình xác minh danh tính (KYC) có thể được yêu cầu trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi số dư giao dịch đạt mức nhất định. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản.
3. Nạp Tiền và Rút Tiền
9bet app hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng VND (₫).
Về nạp tiền:
- Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
- Giao dịch nạp tiền thành công thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 5 phút. Trường hợp chậm trễ quá 30 phút, bạn cần liên hệ CSKH kèm bằng chứng giao dịch.
- 9bet app không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền thông thường.
Về rút tiền:
- Số tiền rút tối thiểu là 100.000 ₫ và tối đa theo hạn mức tài khoản của từng cấp độ thành viên.
- Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 24–48 giờ làm việc sau khi xác minh thành công.
- Tài khoản thụ hưởng phải đứng tên chính chủ – trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên 9bet app. Giao dịch đến tài khoản của người thứ ba sẽ bị từ chối.
- 9bet app có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh bổ sung đối với các lệnh rút có giá trị lớn trước khi phê duyệt.
4. Quy Tắc Đặt Cược
Khi tham gia đặt cược trên nền tảng 9bet app, người chơi cần lưu ý:
- Mọi cược đã xác nhận đều không thể hủy hoặc chỉnh sửa. Hãy kiểm tra kỹ trước khi bấm xác nhận.
- Kết quả cược dựa trên dữ liệu từ các nhà cung cấp dữ liệu thể thao và casino uy tín. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật, 9bet app có quyền hủy và hoàn trả cược bị ảnh hưởng.
- Cược đặt trên sự kiện đã bắt đầu trước thời điểm hệ thống ghi nhận sẽ bị hủy và hoàn tiền.
- Nếu một sự kiện thể thao bị hoãn hoặc hủy, cược liên quan sẽ được xử lý theo quy định riêng của từng môn thể thao – được nêu chi tiết tại trang Cá cược thể thao.
- 9bet app có quyền đặt giới hạn cược tối đa theo từng sự kiện, giải đấu hoặc thị trường cá cược.
5. Khuyến Mãi và Tiền Thưởng
Tất cả các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền và tiền thưởng trên 9bet app đều có điều kiện cụ thể được công bố công khai tại trang Giải thưởng. Người chơi cần nắm rõ các nguyên tắc sau:
- Yêu cầu vòng cược (wagering requirement): Tiền thưởng phải được cược đủ số vòng quy định trước khi được rút. Tỷ lệ và điều kiện cụ thể ghi rõ trong từng chương trình.
- Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác.
- 9bet app có quyền thu hồi tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc cố tình khai thác lỗ hổng hệ thống.
- Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc mà không cần báo trước. Điều này không ảnh hưởng đến tiền thưởng đã được ghi có hợp lệ trước thời điểm thay đổi.
6. Hành Vi Bị Cấm
Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 9bet app:
- Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ giả lập hoặc bất kỳ phần mềm bên thứ ba nào để can thiệp vào kết quả cược hoặc quy trình hệ thống.
- Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc các sự cố phần mềm để thu lợi bất chính.
- Thực hiện hành vi rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp thông qua các giao dịch trên 9bet app.
- Mua bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
- Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
Vi phạm bất kỳ điều nào trên sẽ dẫn đến đóng tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời 9bet app có quyền báo cáo với cơ quan chức năng có liên quan.
7. Chấm Dứt Tài Khoản
9bet app có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:
- Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
- Nghi ngờ tài khoản liên quan đến hành vi gian lận, lạm dụng hoặc hoạt động bất hợp pháp.
- Không hoàn thành xác minh danh tính trong thời gian quy định.
- Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tục (tài khoản ngủ đông).
Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận CSKH. Số dư còn lại (nếu đáp ứng điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
8. Giới Hạn Trách Nhiệm
9bet app cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi. Cụ thể:
- 9bet app không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi.
- Người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình. Cá cược có thể dẫn đến thua lỗ tài chính và 9bet app không bảo đảm lợi nhuận.
- 9bet app không chịu trách nhiệm về gián đoạn do bảo trì định kỳ – lịch bảo trì sẽ được thông báo trước ít nhất 2 giờ.
- Trách nhiệm pháp lý tối đa của 9bet app trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.
9. Thay Đổi Điều Khoản
9bet app có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng:
- Thông báo sẽ được gửi qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
- Thông báo nổi bật cũng sẽ được hiển thị tại trang chủ và trong phần tài khoản cá nhân.
- Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã cập nhật.
- Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày hiệu lực mà không bị phạt.
10. Liên Hệ và Khiếu Nại
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc muốn gửi khiếu nại, vui lòng liên hệ với đội ngũ 9bet app qua:
- Email: support@9betapp.ws
- Live Chat: Khung chat trực tuyến 24/7 tại góc phải màn hình trên toàn bộ trang.
- Trung tâm trợ giúp: 9betapp.ws/trung-tam-tro-giup
Mọi khiếu nại cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc. Chúng tôi cam kết phản hồi và giải quyết trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.